[全速]全速郵箱常見問題

日期:2018-03-13?點擊量:73

1.企業郵箱的用戶如何在客戶端軟件設置POP3和SMTP?
收件服務器,POP3:pop.cs-corpmail.cn(電信)/popx.cs-corpmail.cn(網通)
發件服務器,SMTP:smtp.cs-corpmail.cn(電信)/smtpx.cs-corpmail.cn(網通)
客戶端POP帳戶名:您的郵件地址([email protected]

2.公司員工忘記密碼怎么辦?
請聯系貴公司的郵箱管理。

3.企業郵箱管理員忘記密碼怎么辦?
向我公司提交有效證明(傳真件),并加蓋公章。

4.如果我現在購買了一定容量的郵箱,以后還可以擴容嗎?
企業郵箱方便的管理功能,可以隨時根據企業的具體需求進行擴容。具體的操作方式是通過E-MAI或傳真的形式,把擴容需求發送到我司,同時辦理好交款手續。我司在確認款到帳后就會馬上進行擴容。

5.無法發送、接收郵件
Web上收發郵件正常,客戶端軟件(如outlook、foxmail)無法收發,判斷為客戶端軟件問題,可能情況如下:
1) 客戶端軟件(如outlook、foxmail)設置出現問題,請撥打24小時熱線電話83732000進行詢問。
2) 當確認客戶端軟件設置正確,而仍然無法收發,則可能為客戶端軟件出現問題,解決方法:刪除客戶端軟件,重新安裝。
以上收發郵件正常,客戶端軟件(如outlook、foxmail)能發送郵件,但是,最新郵件無法接收,則可能為服務器上郵件已經占滿空間,請進入郵箱刪除部分信件(注意:垃圾箱也占用了空間,須清除)。

6.郵件域內發送正常,無法發送外域
請在客戶端軟件(如outlook、foxmail)中選擇“我的服務器要求身份驗證”

7.信件不見了
客戶端軟件(如outlook、foxmail)收發了郵件后,郵件存放在本機上,服務器上不保留郵件。如果需要服務器保留郵件,請在客戶端軟件上選擇“在服務器保留郵件副本”。提醒用戶:網頁上即服務器上要定期清理郵件,以免郵件空間占滿無法收發郵件

8.郵箱實際空間大小不符
請進入郵箱,選擇“文件夾”,可顯示郵箱空間。郵箱空間已使用包括草稿箱、收件箱、發件箱、垃圾箱等所有文件夾空間

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